Foire aux questions
1. Général
2. Travaux dans mon logement
3. Travaux de mon quartier
4. Travaux extérieurs
5. Sécurité
6. Pratique
Général
Pourquoi avoir fait une enquête sociale si vous ne prenez pas en compte nos besoins ?
Rappel du contexte : sur ce patrimoine de qualité, mais vieillissant, ICF Habitat est aujourd’hui dans l’obligation de réaliser des travaux importants afin d’améliorer la performance thermique des logements.
Compte tenu de la spécificité de ce patrimoine, la seule façon d’y parvenir est de réaliser une isolation par l’intérieur, ce qui exige la réorganisation totale de l’espace des maisons. C’est une opération très coûteuse et qui implique nécessairement le déplacement des occupants.
Pour que cette opération soit équilibrée financièrement, ICF Habitat a choisi d’augmenter le nombre de logements de cette résidence en utilisant les volumes importants des combles.
Dans ce contexte très exigeant, ICF Habitat a missionné une Maîtrise d’oeuvre Urbaine et Sociale (MOUS) afin de réaliser une enquête sociale. L’étude a permis d’établir un état des lieux de la situation actuelle, des besoins et des souhaits des locataires en place, et de construire un projet le moins contraignant possible pour les familles. Compte tenu des obligations qui s’imposent à nous, ces besoins et ces souhaits ne peuvent malheureusement pas tous être pris en compte.
Cependant notre volonté est bien de vous permettre de rester sur le quartier, tout en vous offrant des logements plus confortables, moins énergivores, ajustés à vos ressources et ajustés à la typologie de votre famille.
Peut-on avoir accès aux résultats de l'enquête sociale ?
Les enquêtes ont été réalisées par la MOUS de manière individuelle. Les données familiales enregistrées sont donc confidentielles.
Qu'allez-vous faire pour les personnes qui ont fait d'importants travaux dans les combles ou dans leur jardin avec l'accord d'ICF Habitat ?
Chaque situation sera étudiée au cas par cas avec une réponse dans le respect de la réglementation.
Quand les travaux vont-ils démarrés ?
Suivant le planning prévisionnel du projet, 2ème trimestre 2025. Cette date est encore prévisionnelle et dépend de l'appel d'offres.
Quelle sera la durée des travaux sur le quartier ?
La durée des travaux par tranche est estimée à 14 mois. Cette estimation reste à confirmer par l’entreprise générale qui sera retenue.
Travaux dans mon logement
Aura-t-on le choix de notre nouveau logement ?
L’enquête sociale a été réalisée dans cet objectif, c’est à dire proposer le logement le plus conforme aux besoins exprimés et à la situation particulière de chaque famille.
Quelle sera la taille des pièces des futurs logements et avez-vous prévu des rangements dans les logements et au niveau des jardins ?
Les pièces auront une taille standard (entre 20 et 22 m² pour une pièce de vie et autour de 10 m² pour une chambre par exemple). Globalement, des placards sont prévus dans les entrées et les chambres. Un abri de jardin de 8m² en extérieur.
Qu'avez-vous prévu pour les personnes en situation de handicap ?
La réglementation impose aujourd’hui que les logements soient adaptés aux situations de handicap. En ce sens, tous les logements de la résidence disposeront de ce qu’on appelle un « module de vie » en rez-de-chaussée (c’est-à-dire la possibilité d’adapter une chambre et les espaces d’eau fonctionnels).
Avez-vous tenu compte des personnes qui sont assistantes maternelles et dont le métier impose certaines contraintes au niveau du logement ou les situations de gardes alternées ?
L’attribution des logements dans le cadre de la procédure de relogement se fera selon les critères qu’impose la règlementation en vigueur concernant les attributions dans le Logement Social. Il sera, bien entendu, tenu compte des situations particulières de chaque personne.
Pourrons-nous revenir dans notre maison ?
Chaque situation sera étudiée au cas par cas et un double déménagement pourra être envisagé. Toutefois, il est nécessaire de bien comprendre que les maisons seront toutes complétement transformées et que, quoiqu’il en soit, vous ne retrouverez pas une maison identique à celle que vous aurez quittée.
Travaux dans mon quartier
Où les nouvelles maisons vont-elles se situer ?
Elles seront construites en périphérie de la résidence, à ses 4 extrémités. Deux sur la rue Henri Bannetel, une sur la rue des Longrais et une sur la rue René Brice.
Travaux extérieurs
Qu'avez-vous prévu pour les jardins ?
Le projet consiste à conserver les qualités paysagères de la résidence, caractéristiques de la « cité jardin » . Les pelouses seront rénovées et des plantations seront réalisées pour respecter les autorisations administratives. Les jardins actuels seront redessinés afin que chaque logement puisse accéder à un espace extérieur. De fait, les surfaces des jardins seront plus petites dans l’ensemble mais certaines restent de belles dimensions.
Sécurité
Comment comptez-vous gérer les squats ?
Pour les situations de squat effectives, des procédures d’expulsion seront mises en place. Libérées au fur et à mesure pour permettre l’avancement du chantier, certaines maisons resteront vides quelques mois. Des Conventions d’Occupations Temporaires ont été signées avec des associations en charge de l’accueil de publics précaires pour les logements vacants en bon état.
De plus certains, un projet d’urbanisme transitoire orchestré par la Maison de quartier sur deux jardins de la résidence permet d’indirectement dissuader les personnes malintentionnées… et de directement donner vie à un potager urbain.
Notre but et notre intérêt communs est d’éviter les squats et les nuisances qui peuvent en découler afin de terminer l’opération dans les meilleurs délais.
Pratique
Certains logements vacants sont mitoyens avec des pavillons encore occupés. Comment vont se passer les travaux dans ces cas-là ?
Les maisons mitoyennes côtoieront effectivement pendant quelque temps une maison en chantier mais les travaux seront exécutés dans les conditions classiques d’un chantier de ce type, en particulier les horaires réglementaires seront respectés le matin, le soir et le week-end.
Comment va se faire le passage d'un logement à l'autre pour tous les locataires ?
Nous appelons ce type de projet une « opération tiroir ». Les travaux seront réalisés en trois phases en théorie. La première phase correspondra aux travaux exécutés dans les 10 pavillons actuellement vacants. Les nouveaux logements, issus de cette première phase de travaux, seront alors proposés aux locataires occupants d’autres pavillons sur la résidence. Ces locataires libéreront ainsi des maisons qui pourront à leur tour être rénovées (deuxième phase des travaux), et être proposées ensuite aux locataires encore en place. Ces locataires libéreront à leur tour des logements pour lesquels commencera la troisième et dernière phase de travaux.
Qui paiera les frais liés au déménagement ? Si on veut quitter le quartier aura-t-on droit à une aide pour le déménagement ?
Que le déménagement ait lieu sur la résidence ou dans un autre quartier, les frais seront pris en charge par ICF Habitat sur la base d’un montant forfaitaire qui reste à déterminer.
Combien va-t-on payer de loyer dans les nouveaux logements ?
Le taux de loyer au m² pratiqué dans les logements que vous occupez actuellement sera conservé pour les locataires actuels de la résidence. Pour un logement de même superficie vous conserverez donc le même loyer. Pour un logement plus petit vous aurez un loyer plus faible et pour un logement plus grand un loyer plus important.
Pour les nouveaux locataires, c’est le taux défini par la convention de financement (PLUS, PLAi, PLS) qui sera appliqué.
Y aura-t-il des Etats des Lieux de Sortie et de la facturation en découlant ?
Non, il n’y aura ni état des lieux de sortie, ni facturation pour remise en état des logements.
Vers qui nous devrions nous tourner si nous rencontrons un problème avec les travaux ?
L’entreprise générale mettra un interlocuteur privilégié à l’écoute des locataires au moment du démarrage des travaux. ICF Habitat Atlatique a également créé une boîte mail spécifique le temps des travaux : rehabilitation.sainte-therese@icfhabitat.fr
Pour les demandes liées au quotidien de la résidence, votre équipe de proximité d’ICF Atlantique continuera à être à votre disposition.